售后服務(wù)密信系統(tǒng)基于北信源公司信源密信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，打造的面所有用戶的高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的售后系統(tǒng)。
本系統(tǒng)的售后服務(wù)內(nèi)容包括：
l 實(shí)時(shí)解決客戶產(chǎn)品問題；
l PC端遠(yuǎn)程桌面巡檢；
l 產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、產(chǎn)品升級(jí)包等文件在線轉(zhuǎn)發(fā)；
l 售后技術(shù)在線培訓(xùn)；
l 北信源產(chǎn)品發(fā)布、安全風(fēng)險(xiǎn)漏洞警示、售后服務(wù)信息等主動(dòng)推送；
l 售后知識(shí)庫分享。
① 機(jī)端注冊登錄完成;
② 添加服務(wù)器: vrvsh.vrv.com.cn；
③ 輸入手機(jī)號(hào)和初始密碼（獲得初始密碼，通過售后密信手機(jī)端，咨詢客服專員）；
④ 登錄后修改密碼后，即可與“技術(shù)支持專員”進(jìn)行售后服務(wù)線上溝通。
